Mungkin wajar untuk menganggap bahawa "semua orang" suka pizza, sekurang-kurangnya kadang-kadang. Tetapi siapa yang paling mungkin menjauhi pizza beku dari kedai runcit untuk memesan sekurang-kurangnya satu pizza buatan sendiri seminggu untuk penghantaran? Di mana penggemar pizza ini tinggal? Dan adakah wajar untuk menganggap bahawa mereka sekurang-kurangnya harus memiliki pendidikan perguruan tinggi untuk menghargai sos marinara buatan sendiri dan bahan semula jadi yang anda buat ke dalam pai yang diilhamkan oleh Genoa?
Sebagai pemilik perniagaan kecil, ini adalah soalan yang mesti anda ada jawapannya jika anda ingin menjalankan kedai pizza yang berjaya. Ini akan membantu anda mengembangkan strategi pemasaran, membuat campuran pemasaran dan memastikan bahawa kedai anda kekal sebagai komoditi yang panas seperti ketuhar pizza anda. Tidak kira jenis produk atau perkhidmatan yang anda jual, proses penerokaan penting ini bermula dengan menyusun data demografi.
Pastikan Anda Dapat Menentukan Demografi
Sekiranya anda belum melakukannya, tujuan anda adalah membuat lakaran profil pelanggan ideal anda. Dengan berbuat demikian, anda akan dapat menjawab soalan seperti di atas - dan banyak lagi seperti yang akan muncul semasa anda memperhalusi profil. Pelanggan ideal anda akan ditentukan oleh kategori demografi mereka.
Pertama, ia membantu memastikan bahawa anda tahu dengan tepat apa maksud istilah "demografi". Definisi yang tidak asing lagi adalah: "Ciri-ciri populasi manusia dan segmen penduduk, terutama ketika digunakan untuk mengenal pasti pasar pengguna."
Contoh Demografi Paling Lazim
Sekiranya ini serupa dengan misi Biro Banci Amerika Syarikat, yang mengundi orang Amerika setiap 10 tahun, anda betul.
Kategori demografi yang paling biasa yang perlu dikumpulkan oleh pemilik perniagaan kecil termasuk:
- Umur
- Jantina
- Perlumbaan
- Status perkahwinan
- Bilangan anak (jika ada)
- Pekerjaan
- Pendapatan tahunan
- Peringkat Pendidikan
- Status hidup (pemilik rumah atau penyewa)
Rujuk Demografi Penonton
Anggota pasukan pemasaran anda boleh merujuk demografi sebagai "dem". Anda mungkin berfikir bahawa mereka bercakap tentang Demokrat, dan mungkin saja, kerana belajar maklumat demografi yang lain, lebih mendalam (dan ada yang mengatakan lebih peribadi) mengenai pelanggan ideal anda pasti akan membantu usaha pemasaran anda.
Seperti yang anda sangka, maklumat sedemikian sering memerlukan lebih banyak masa untuk memperolehnya. Tetapi kewaspadaan anda harus terbayar. Lagipun, semakin banyak yang anda ketahui mengenai pelanggan anda, semakin baik anda dapat melayani mereka sambil membelanjakan dolar pemasaran berharga anda untuk inisiatif yang tepat.
Oleh itu, lakukan yang terbaik untuk mengetahui kategori demografi lain, termasuk:
- Gabungan politik
- Gabungan agama
- Kewarganegaraan
- Kurang Upaya (jika ada)
- Kelas sosial (kelas bawah, menengah dan atas, yang boleh anda perolehi dari pendapatan tetapi juga mahu pelanggan ideal anda "mengenal pasti diri sendiri")
Mendefinisikan Demografi Memperkasa
Menyempurnakan kategori demografi anda adalah pengalaman yang memberdayakan yang membolehkan anda:
- Fahami dengan tepat siapa pelanggan anda dan apa yang mereka mahukan dan perlukan dari anda
- Kembangkan produk atau perkhidmatan sampingan baru
- Belanjakan dolar pemasaran anda dengan bijak
- Meningkatkan jualan
- Kenal pasti peluang pemasaran baru dengan tepat
Sebilangan pemilik perniagaan kecil memandang serius perkara terakhir sehingga mereka membuat gambar kadbod seukuran pelanggan yang ideal mereka dan meletakkannya di pejabat. Ia bukan penyokong komedi; ia boleh berfungsi sebagai titik fokus - peringatan tentang siapa perniagaan anda ada untuk dilayan.
Anda mungkin mendapat gambaran sedemikian berguna ketika jurujual datang mengetuk pintu anda, menjanjikan bahawa promosi bodoh ini atau iklan berisiko bernilai menghabiskan wang. Melihat kategori demografi anda, anda akan dapat mengatakan, "Maaf, kawan, tetapi demo tidak bertambah" - dan katakan dengan yakin.