Apabila iPhone membeku, menjadi sukar untuk membuat panggilan, membaca e-mel atau menyelesaikan tugas-tugas lain yang berkaitan dengan perniagaan. Terdapat beberapa langkah yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini, dari menghidupkan semula peranti anda hingga memulihkannya. Mulailah dengan langkah paling asas untuk menyelesaikan masalah dan maju ke langkah yang lebih terlibat, jika masalahnya tidak diselesaikan.
Mulakan semula atau Tetapkan Semula iPhone Anda
Sekiranya iPhone anda tiba-tiba membeku atau enggan bangun dari tidur, anda kadang-kadang dapat menyelesaikan masalah dengan menghidupkannya semula. Tekan dan tahan butang "Tidur / Bangun" hingga muncul pesan "slaid to power off". Luncurkan anak panah untuk mematikan telefon anda. Hidupkan kembali peranti anda dengan menahan butang "Tidur / Bangun" sehingga ikon Apple muncul. Sekiranya ini tidak menyelesaikan masalah, atau anda tidak dapat menghidupkan iPhone sepenuhnya, cuba tetapkan semula peranti. Serentak tekan dan tahan butang "Tidur / Bangun" dan "Rumah" sekurang-kurangnya 10 saat. Bergantung pada masalah asal, peranti harus menghidupkan atau membawa anda ke skrin "slaid to power off".
Tutup Aplikasi
Kadang-kadang aplikasi tertentu menjadi tidak responsif dan menyebabkan peranti anda membeku. Anda dapat menutup aplikasi dengan menekan butang "Tidur / Bangun" hingga muncul pesan "geser untuk mematikan" dan kemudian tahan butang "Rumah" selama sekitar enam saat sehingga aplikasi dimatikan dan layar utama muncul kembali. Sekiranya anda menyedari bahawa peranti anda membeku ketika menjalankan banyak aplikasi, anda boleh mematikan aplikasi yang tidak anda gunakan. Tekan butang "rumah" dengan cepat dua kali berturut-turut. Aplikasi terbuka anda muncul di bahagian bawah skrin. Ketuk dan tahan aplikasi terbuka, sehingga bulatan merah dengan tanda tolak muncul di setiap aplikasi. Ketuk tanda tolak untuk menutup aplikasi, dan kemudian tekan butang "Rumah" dua kali untuk menutup baris.
Kemas kini iOS
Kadang-kadang menjalankan versi perisian iOS sebelumnya dapat menghalang prestasi iPhone anda atau menyebabkannya membeku, terutama ketika menggunakan aplikasi yang dirancang untuk digunakan dengan sistem operasi terbaru. Selain itu, Apple kadang kala mengeluarkan kemas kini perisian yang dirancang untuk menyelesaikan masalah pembekuan. Anda boleh mengemas kini peranti anda dengan memasukkannya ke komputer, membuka iTunes dan mengklik "Kemas kini" di menu ringkasan peranti. Sebelum mengemas kini, pindahkan pembelian dan sandarkan data anda. Sebagai alternatif, jika anda menjalankan iOS 5 atau lebih baru, anda boleh mengemas kini peranti anda dengan menekan "Tetapan", diikuti dengan "Umum", "Kemas kini Perisian" dan "Pasang Sekarang" Walau bagaimanapun, kaedah ini memerlukan lebih lama daripada mengemas kini peranti anda melalui iTunes.
Pulihkan iPhone Anda
Memulihkan iPhone anda adalah proses yang memakan masa yang hanya perlu anda lakukan sekiranya iPhone anda masih membeku setelah anda mencuba langkah sebelumnya. Untuk memulihkan iPhone anda, sambungkan ke komputer anda dengan penyambung USB-iPhone, pilih iPhone anda di menu "Peranti" dan arahkan ke tab "Ringkasan". Pilih "Pulihkan," dan buat sandaran, jika anda belum membuatnya baru-baru ini. Setelah memulihkan telefon, anda boleh memulihkan iOS dari sandaran sebelumnya. Sekiranya anda masih mengalami masalah peranti setelah memulihkan dari sandaran, pulihkan peranti anda dan tetapkan ini seperti baru. Ini menghalang bug perisian daripada memindahkan dari sandaran dan kembali ke peranti anda. Anda masih dapat menyimpan sebahagian besar data anda melalui proses penyegerakan.
Muat turun Monitor Sistem
Aplikasi tersedia melalui kedai iTunes yang memberikan maklumat mengenai prestasi iPhone anda, seperti penggunaan memori, log sistem dan maklumat cache. Dengan memantau maklumat ini, anda dapat melihat aplikasi yang bermasalah atau menentukan bahawa tetapan tertentu menyebabkan peranti anda menjadi perlahan atau membeku. Selain itu, beberapa aplikasi ini membolehkan anda melepaskan memori sistem telefon anda, yang dapat meningkatkan prestasi iPhone anda dan menyelesaikan masalah pembekuan tertentu.